1. Taraflar

Hizmeti Sunan (Şirket): VosvosPark
Müşteri: Rezervasyon formunda bilgileri yer alan kişi veya kurum.
Taraflar birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; Müşteri tarafından talep edilen şoförlü araç kiralama, gelin arabası, özel gün organizasyonu, süsleme, çekim, transfer ve benzeri hizmetlerin, belirtilen tarih ve saatlerde, sözleşmede belirtilen bedel karşılığında sağlanmasıdır.

3. Hizmet Kapsamı

• Şoförlü araç tahsisi

• Araç süslemesi (talebe göre)

• Fotoğraf/video çekimi (talebe göre)

• Belirtilen rota ve saat aralıklarında ulaşım

• Ek hizmetler (müzik, dekorasyon, konvoy yönetimi vb.)

Her hizmetin kapsamı rezervasyon formunda ayrıca belirtilir.

4. Rezervasyon, Ödeme ve Kapora

• Rezervasyonun kesinleşmesi için toplam hizmet bedelinin %20–50 arası bir tutar kapora/ön ödeme olarak tahsil edilir.

• Kapora ödemesi yapılmayan rezervasyonlar “beklemede” olarak kalır; Şirket dilediği zaman aynı gün içindeki diğer talepleri kabul edebilir.

• Kalan bakiye hizmet günü nakit, kart veya havale ile ödenebilir.

• Müşteri, rezervasyon yaptığında bu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.

5. İptal, Değişiklik ve İade Politikası

5.1 ÜCRETSİZ İPTAL

• Hizmet başlangıcından en az 48 saat önce yapılan iptallerde, ödenen tutarın tamamı iade edilir.

5.2 48 SAAT İÇİNDE İPTAL

• Hizmet başlangıcına 48 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde;

  • Kaporanın tamamı iptal cezası olarak kesilir.

  • Ödeme tam yapılmışsa hizmet bedelinin %30’u kesilir, kalan tutar iade edilir.

5.3 HİZMET GÜNÜ İPTAL / NO-SHOW

• Müşterinin hizmet saatinde hazır olmaması veya hiç gelmemesi durumunda:

  • Ücret iadesi yapılmaz.

  • Şirket tam hizmet bedelini tahsil etme hakkına sahiptir.

5.4 DEĞİŞİKLİK TALEPLERİ

• Tarih/saat değişikliği talepleri uygunluk doğrultusunda değerlendirilir.

• Aynı gün içerisinde yapılan değişiklikler ek ücrete tabi olabilir.

5.5 ŞİRKET KAYNAKLI İPTAL

Şirketin mücbir sebepler (araç arızası, trafik kazası, şoförün rahatsızlanması, afet vb.) nedeniyle hizmeti sağlayamaması halinde:

• Ödenen ücretlerin tamamı iade edilir veya

• Müşteriye yeni bir tarih/hizmet alternatifi sunulur.

6. Hizmet Süresi ve Gecikmeler

• Hizmet süresi rezervasyonda belirtilen başlangıç ve bitiş saatleri arasındadır.

• Müşteri gecikir ve araç beklerse, bekleme süresi hizmet süresinden düşülmez.

• 30 dakikayı aşan gecikmeler ek ücrete tabidir.

7. Araç Kullanımı ve Sorumluluk

• Araç sadece VosvosPark tarafından görevlendirilen şoför tarafından kullanılır.

• Müşterinin veya davetlilerin aracı kullanması kesinlikle yasaktır.

• Araçta, ekipmanda veya süslemelerde oluşan zararlar müşteriye fatura edilir.

• Müşteri ve davetlilerin taşkınlık, alkol, kusma, sigara kullanımı vb. durumları sonucu oluşan temizlik maliyetleri müşteriye yansıtılır.

8. Fotoğraf, Video ve Sosyal Medya Kullanımı

• Müşteri onay verirse, çekilen fotoğraf ve videolar VosvosPark sosyal medya hesaplarında kullanılabilir.

• Onay verilmediği açıkça belirtilmedikçe, içerik paylaşılmaz.

9. Güvenlik ve Davranış Kuralları

• Araç içinde emniyet kemeri, yol kuralları ve şoför talimatlarına uyulması zorunludur.

• Şoförün güvenliği tehlikeye düşüren davranışlar hizmeti sonlandırma hakkı doğurur.

• Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, yoğun trafik, kapalı yollar, kamu otoritesi engelleri, teknik arızalar gibi öngörülemeyen durumlarda:

• Şirket gecikme veya iptalden sorumlu tutulamaz.

• Mümkün olan en kısa sürede alternatif çözüm sunulur.

11. Sözleşmenin Feshi

Müşteri bu sözleşme şartlarına uymazsa, Şirket hizmeti tek taraflı sonlandırabilir.
Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

12. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Müşteri, rezervasyon formunu doldurup ödeme yaptığı anda bu sözleşme maddelerinin tamamını kabul etmiş sayılır.